Hatályos: 2026. október 9-től.

Jelen tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a Foldana Ingatlan- és Követeléskezelő Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Társaság) a személyes adatokat a foldana.hu/ingatlankezeles weboldal használata, az ajánlatkérés, a kapcsolatfelvétel, valamint az online ügyfélszolgálat igénybevétele során.

1. Az adatkezelő adatai

2. Jogszabályi háttér

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a társasházakról szóló 2003. évi CXXXIII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény rendelkezései az irányadók.

3. Kezelt adatok, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

3.1. Árajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

  • Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, üzenet, a társasházra vonatkozó adatok (név, cím, lakások száma, fűtés módja, építés éve).
  • Cél: személyre szabott árajánlat készítése, a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás.
  • Jogalap: az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
  • Időtartam: az ajánlat érvényességének lejártáig, szerződés létrejötte esetén a szerződés szerinti adatkezelés időtartamáig; ellenkező esetben legfeljebb az ajánlatkérést követő egy évig.

3.2. Társasházkezelési szolgáltatás és lakónyilvántartás

  • Kezelt adatok: a tulajdonosok és lakók azonosító és elérhetőségi adatai, a tulajdoni hányad, a közös költség és fogyasztási díjak nyilvántartásához szükséges adatok, a lakónyilvántartó nyomtatványon megadott adatok.
  • Cél: a társasház kezelése, a közös költség és a fogyasztási díjak elszámolása, a közgyűlések szervezése, a jogszabályban előírt nyilvántartások vezetése.
  • Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi kötelezettség teljesítése (c) pont), különösen a társasházakról szóló törvény és a számviteli szabályok alapján.
  • Időtartam: a jogviszony fennállása alatt, azt követően a jogszabályban előírt megőrzési ideig (a számviteli bizonylatok esetében nyolc évig).

3.3. Online ügyfélszolgálat (ETIR)

  • Kezelt adatok: a Társaságnál nyilvántartott e-mail-cím, a belépéshez szükséges azonosító adatok, a rendszerben megjelenített, a tulajdonost érintő kezelési adatok.
  • Cél: a tulajdonostársak tájékoztatása, az ügyintézés megkönnyítése.
  • Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
  • Időtartam: a felhasználói fiók fennállásáig, illetve a kezelési jogviszony megszűnéséig.

3.4. A weboldal látogatása, sütik és méréskód

  • Kezelt adatok: a látogatás technikai adatai (IP-cím, böngésző típusa, a megtekintett oldalak, a látogatás időpontja), a böngészőben tárolt sütik azonosítói.
  • Cél: a weboldal működtetése, biztonsága és a látogatottság statisztikai mérése.
  • Sütik kezelése: a weboldal első látogatáskor sütibeállítási ablakot jelenít meg. A weboldal működéséhez szükséges sütik hozzájárulás nélkül is használatosak, a statisztikai célú sütik és méréskód (Google Analytics) kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása után kerülnek betöltésre. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az oldalon elérhető sütibeállítások megnyitásával. A használt sütik részletes listáját a Cookie Policy oldal tartalmazza.
  • Google Analytics: a látogatottság méréséhez a Google Ireland Limited szolgáltatását használjuk, kizárólag hozzájárulás esetén. Ennek során sütik kerülhetnek az Ön eszközére, az adatok a Google szervereire is eljuthatnak.
  • Google Fonts és YouTube: a weboldal a betűtípusokat a Google szolgáltatásából tölti be, egyes oldalakon YouTube-videókat ágyaz be. Ennek során az Ön IP-címe a Google szervereihez kerülhet.
  • Jogalap: a weboldal működéséhez szükséges adatok esetében jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a statisztikai méréshez használt sütik esetében az érintett hozzájárulása (a) pont).
  • Időtartam: a sütik élettartama a böngésző és a szolgáltató beállításaitól függ, részletesen lásd a Cookie Policy oldalt.

4. Az adatok címzettei, adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz a Társaság erre feljogosított munkatársai (ügyintézők, jogi előadók, könyvelés, műszaki ügyintézés) férnek hozzá. Az adatokat a Társaság a feladat teljesítéséhez szükséges körben továbbíthatja a weboldal és a nyilvántartó rendszerek tárhely- és üzemeltetési szolgáltatóinak, a közreműködő partner ügyvédi irodáknak, a biztosításközvetítés során a biztosítónak, valamint jogszabályi kötelezettség esetén hatóságoknak. Az adatokat a Társaság harmadik személynek marketing célból nem adja át.

5. Adatbiztonság

A Társaság megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól és megsemmisítéstől. A nyilvántartó rendszerekhez való hozzáférés jogosultsághoz kötött.

6. Az érintettek jogai

Az érintett a fenti elérhetőségeken kérheti:

  • tájékoztatást a személyes adatai kezeléséről és hozzáférést az adataihoz,
  • a pontatlan adatok helyesbítését,
  • az adatok törlését, ha az adatkezelésre már nincs jogalap,
  • az adatkezelés korlátozását,
  • az adatok hordozhatóságát, ha annak feltételei fennállnak,

továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és bármikor visszavonhatja a hozzájárulását (a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét). A Társaság a kérelmet a beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.

7. Jogorvoslat

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; www.naih.hu), vagy az érintett lakóhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhat.

8. A tájékoztató módosítása

A Társaság a tájékoztatót szükség esetén módosítja. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Copyright © 2026 Foldana Ingatlankezelés