Hatályos: 2026. október 9-től.
1. Általános rendelkezések
A foldana.hu/ingatlankezeles weboldal üzemeltetője a Foldana Ingatlan- és Követeléskezelő Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Társaság).
- Székhely és ügyfélszolgálat: 1135 Budapest, Jász u. 66/B.
- Cégjegyzékszám: 01-09-892887 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
- Telefon: +36 (1) 786-04-02
- E-mail: foldana.kft@gmail.com
- Weboldal: https://foldana.hu/ingatlankezeles/
A Társaság társasházkezelői tevékenységét az ingatlan-vállalkozás felügyeleti hatósági jogkört ellátó Budapest XIII. kerületi Jegyző XIII/47/2010/TG számon vette nyilvántartásba. A weboldal a Társaság ingatlankezelési, jogi ügyviteli, követeléskezelési és biztosításközvetítési tevékenységének bemutatására, valamint az ügyfélszolgálati szolgáltatások elérésére szolgál.
2. A szolgáltatások igénybevétele, szerződéskötés
A weboldalon bemutatott szolgáltatásokra a szerződés nem a weboldalon keresztül jön létre. A társasházkezelési és az egyéb szolgáltatásokra vonatkozó szerződést a Társaság és a megbízó társasház (közös képviselet) írásban köti meg, a társasház közgyűlésének döntése alapján.
Az árajánlatkérő űrlap kitöltése és elküldése nem jelent szerződéskötést, és a Társaságot szerződéskötésre nem kötelezi. A Társaság az ajánlatot a megadott adatok alapján készíti el, az ajánlat az abban megjelölt ideig érvényes.
3. Online ügyfélszolgálat (ETIR)
Az online ügyfélszolgálatot azok a tulajdonostársak vehetik igénybe, akik a lakónyilvántartó nyomtatványt kitöltötték és eljuttatták a Társaságnak, és ezzel bejelentették az e-mail-címüket. A belépési adatokat a felhasználó köteles bizalmasan kezelni, és azokat harmadik személynek nem adhatja át. A Társaság a belépési adatok gondatlan kezeléséből eredő károkért nem felel.
4. Letölthető dokumentumok
A weboldalról letölthető jogszabályszövegek tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos kiadásnak. A nyomtatványokat kitöltés után a Társaság ügyfélszolgálatának kell eljuttatni (személyesen, postai úton vagy a társasházi postaládán keresztül).
5. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, képei, logói és egyéb tartalmai a Társaság tulajdonát képezik, illetve felhasználásuk jogszerűen történik. Ezek a Társaság előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők és üzleti célra nem használhatók fel.
6. Felelősség
A Társaság törekszik a weboldal tartalmának pontosságára és naprakészségére, de a tartalom teljességéért és hibamentességéért felelősséget nem vállal. A weboldalról elérhető külső oldalak tartalmáért a Társaság nem felel. A weboldal átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért a Társaság nem felel.
7. Panaszkezelés
Panaszával, észrevételével a Társaság ügyfélszolgálatához fordulhat a fenti elérhetőségeken, az ügyfélfogadási időben (hétfő 8–18 óra, szerda és péntek 8–12 óra), valamint e-mailben. A Társaság a panaszt kivizsgálja, és érdemben válaszol. Fogyasztónak minősülő személy fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez fordulhat.
8. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes információt.
9. Irányadó jog, módosítás
Jelen feltételekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A Társaság a feltételeket egyoldalúan módosíthatja, a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.